Kostenfallen bei Billigfliegern

So tricksen Fluggesellschaften ihre Kunden aus

 

 

 

Sind Billigflieger überhaupt noch billig? Diese Frage stellen sich viele. Wer nicht aufpasst, häuft bei der Buchung so viele Extragebühren an, dass ein Schnäppchenflug ganz schön teuer wird – ein Vergleich.

Für 20 Euro nach London – solche Hammerangebote findet man zur Genüge bei Billigfluggesellschaften wie Easyjet, Ryanair und Co. Auch wenn diese Angebote in der Regel Steuern und Gebühren enthalten, fällt der Endpreis dennoch meistens deutlich höher aus. Der Grund: Billigflieger verlangen für jede zusätzliche Serviceleistung Geld – egal, ob es sich um eine Sitzplatzreservierung, Verpflegung oder die Bezahlung mit Kreditkarte handelt.

Vor allem beim Gepäck kassieren Billigflieger richtig ab: Passagiere mit Koffern müssen bei Ryanair beispielsweise je nach Saison, Route und Gewicht zwischen 20 und 40 Euro pro Strecke berappen. Der zweite Koffer wird noch teurer und liegt zwischen 35 und 50 Euro. Da kommen schnell ein paar Hundert Euro mehr zusammen nur für den Transport von ein paar Klamotten und Schuhen. Richtig teuer wird es für Fluggäste, die sich nicht vorab über die Gewichtsbeschränkungen informiert haben. Dafür verlangen einzelne Airlines Übergepäckaufschläge von bis zu 20 Euro pro Kilogramm.

Wie hoch die Gebühren der einzelnen Fluggesellschaften sind, ist für Verbraucher nur schwer zu vergleichen. Das bemängelt auch Juristin Kathrin Körber von der Verbraucherzentrale Niedersachsen: „Einige Airlines listen die Gebühren während des Buchungsvorgangs übersichtlich auf, bei anderen muss man sich erst durch alle Seiten klicken. Das macht einen Preisvergleich für Verbraucher schier unmöglich“, erklärt sie.

 Hier der Gebührendschungel von sechs Airlines. Er zeigt auf, was sie für Gepäck, Übergepäck, Buchungsgebühren etc. tatsächlich mehr verlangt wird.

Easyjet

Für eine Online-Buchung verlangt Easyjet eine Verwaltungspauschale von 11 Euro pro Buchung. Völlig unterschiedlich fallen jedoch die Gebühren für ein aufgegebenes Gepäckstück von bis zu 20 Kilogramm aus, die je nach Strecke und Flug variieren. Auch für die Bezahlung mit gängigen Kreditkarten verlangt der Billigflieger eine Gebühr von mindestens sechs Euro bzw. 2,5 Prozent des Gesamtpreises. Achtung: Wer als erstes an Bord will, zahlt dafür 25,50 Euro!

Internet	www.easyjet.com
Verwaltungsgebühr	11 Euro pro Buchung
Gepäckgebühr	Preis pro Gepäckstück von bis zu 20 Kilogramm variiert je nach Flug/Strecke
Sportgerät	30 Euro beim Voreinchecken, am Flughafen 35 Euro
Übergepäck	12 Euro pro Kilogramm
Kleinkind (unter 2 Jahren)	24 Euro, wenn es auf dem Schoß der Begleitperson mitfliegt. Zwei der folgenden Teile dürfen kostenfrei mitgeführt werden: Kinderwagen, Baby-Buggy, Autokindersitz oder Reisebett
Kinderpreis (2-11 Jahre)	regulärer Preis wie Erwachsene
Speedy Boarding	circa 20 Euro, Preis variiert von Flug zu Flug
Bordessen	kostet extra
Kreditkartengebühr	mind. 6 Euro bzw. 2,5 Prozent des Gesamtpreises
Buchung per Telefon	Aufpreis von 9 Euro pro Person
Umbuchung	42 Euro
Namensänderung	42 Euro, bei Differenz zum aktuellen Flugtarif muss evt. ein Aufpreis bezahlt werden. Ist der Flug, aber günstiger, bekommt der Passagier keine Erstattung
Preisbeispiel	Berlin-Mallorca: Hinflug 55,99 Euro, Rückflug 61,99 Euro, 11 Euro Verwaltungsgebühr, ein Koffer bis 20 Kg 34 Euro, Speedy Boarding 25,50 Euro. Gesamtpreis: 194,48 Euro, bei Zahlung mit Kreditkarte 200,48 Euro

Ryanair

Ryanair verlangt eine Administrationsgebühr von sechs Euro pro Strecke an. Wer über Call-Center bucht, zahlt gleich 20 Euro. Vor allem beim Gepäck verlangt der irische Billigflieger hohe Gebühren. Und: Eine Buchungsbestätigung per SMS kostet 1,50 Euro. Aufgepasst: Mitten im Buchungsvorgang bietet Ryanair ein von der Airline anerkanntes Handgepäckstück zum Verkauf an!

Internet	www.ryanair.com
Gepäckgebühr	Jeder Fluggast darf bis zu zwei Gepäckstücke aufgeben: Das erste Gepäckstück bis zu 15 Kilogramm kostet je nach Saison zwischen 20 und 30 Euro, bis zu 20 Kilogramm zwischen 30 und 40 Euro. Das zweite Gepäckstück darf bis zu 15 Kilogramm wiegen und kostet je nach Saison zwischen 35 und 50 Euro pro Strecke.
Übergepäck	20 Euro pro Kilogramm
Sportgeräte und Musikinstrumente	50 Euro pro Strecke bei einem Maximal-Gewicht von 20 Kilogramm
Sitzplatzreservierung	10 Euro pro Strecke
Priority Boarding	5 Euro pro Strecke
SMS-Buchungsbestätigung	1,50 Euro
Kinderwagen	pro Kleinkind ist ein vollständig zusammenklappbarer Kinderwagen gratis
Kleinkindgebühr (unter 2 Jahren)	20 Euro
Kinderpreis (ab zwei Jahren)	wie Erwachsene
Bordessen	kostet extra
Administrationsgebühr	6 Euro pro Strecke
Gebühr für Callcenter-Buchung	20 Euro
Sonstige Standardgebühren	ETS-Levy (0,25 Cent pro Strecke) als Abgabe für den EU-Emissionshandel, EU 261 Levy (Gebühren für Flugausfälle und Verspätungen aufgrund „höherer Gewalt“) etc.
Flugänderung	50 Euro pro Strecke
Namensänderung	110 Euro pro Reservierung
Preisbeispiel (Hin- und Rückflug)	Strecke Köln-Palma und zurück: Hinflug 27,74 Euro, EU-Ausgleichsabgabe 2 Euro, Online-Check-in 6 Euro, ETS-Levy 0,25 Euro, Gepäck 35 Euro, bevorzugtes Einsteigen 5 Euro. Rückflug 20,74 Euro, EU-Ausgleichsabgabe 2 Euro, Online-Check-in 6 Euro, ETS-Levy 0,25 Euro, Gepäck 35 Euro, bevorzugtes Ensteigen 5 Euro, SMS-Buchungsbestätigung 1,50 Euro. Gesamtpreis:146,48 Euro (plus Kreditkartengebühr je nach Zahlungsart!)

Germanwings

Die Lufthansa-Tochter Germanwings unterscheidet zwischen drei Tarifen: dem Basic-, dem Best- und dem Flex-Tarif. Wer den Basic-Tarif wählt, zahlt für Gepäck- und Sitzplatzreservierung extra. Beim Best-Tarif sind ein Gepäckstück sowie die Sitzplatzreservierung und ein Snack inkludiert. Der Best-Tarif ist sehr teuer, inkludiert dafür aber ein umfangreiches Servicepaket und mehr Flexibilität.

Internet:	www.germanwings.com
Gepäckgebühr	10 Euro pro Gepäckstück bis 20 Kilogrammim Basic-Tarif, wer sein Gepäck erst am Flughafen anmeldet zahlt das Doppelte
Sportgerät	z.T. Skier, Snowboard gratis, sonst 40 Euro – zuzüglich Mehrwertsteuer
Übergepäck	5 Kilogramm Übergepäck kostet 30 Euro bei Voranmeldung, am Flughafen 50 Euro. 5 bis 10 Kilogramm kosten bereits 90 Euro, am Flughafen 130 usw. Ab 40 Kilogramm verlangt die Airline einen Aufschlag von 10 Euro pro Kilogramm.
Sitzplatzreservierung	8 Euro für einen Standardsitzplatz und 15 Euro für einen Sitz mit mehr Beinfreinheit
Kleinkind (unter 2 Jahren)	15 Euro Servicepauschale zuzüglich Mehrwertsteuer, wenn das Kind auf dem Schoß eines Elternteils sitzt
Kinderpreis (2-11 Jahre)	20 Prozent des Erwachsenenpreises
Bordessen	kostet extra
Kreditkartengebühr	8 Euro pro Buchungsvorgang plus Mehrwertsteuer
Umbuchung	Im Flextarif gratis, im Basic- und Best-Tarif 35 Euro plus Differenz zum aktuellen Flugpreis
Preisbeispiel (Hin- und Rückflug)	Köln/Bonn nach London: Hinflug 24,99 Euro inklusive 6,34 Euro Flughafengebühr und 7,50 Euro Luftverkehrssteuer, Rückflug 18,65 Euro inklusive Flughafengebühr 6,34 Euro, plus ein Gepäckstück bis 20 Kilogramm 20 Euro pro Strecke, Sitzplatzreservierung 15 Euro pro Strecke. Gesamtpreis:99,98 Euro

Air Berlin

Air Berlin hat seine Gepäckpolitik seit 1. Mai 2012 deutlich verändert: Deutschlands zweitgrößte Airline gestattet nur noch einen Koffer pro Person, der nicht mehr als 23 Kilogramm wiegen darf. Wer mehr mitnimmt, zahlt saftige Übergepäckzuschläge. Beim Billigtarif „Just Fly“, der ab 1. Juli gilt, kostet sogar jeder Koffer eine Gebühr – der Check-in erfolgt über das Web oder gegen eine Gebühr von 15 Euro pro Person am Schalter.

Air Berlin	www.airberlin.com
Gepäckgebühr	Neu seit 1. Mai 2012: Auf allen Kurz-, Mittel- und Langstrecken ist ein Koffer gratis bis 23 Kilogramm erlaubt. Im neuen Billigtarif „Just Fly“ kostet das erste Gepäckstück 15 Euro pro Strecke, das zweite 50 Euro pro Strecke.
Sportgerät	bis 32 Kilogramm Maximalgewicht 50 bis 70 Euro je nach Strecke. Beim Billigtarif ist die Mitnahme von Sportgepäck nicht möglich.
Übergepäck	Beim ersten Gepäckstück bis 32 Kilogramm 50 Euro auf Kurz- und 100 Euro auf Mittelstrecke. Das zweite Gepäckstück bis 23 Kilogramm kostet jeweils 50 Euro, bis 32 Kilogramm 100 bzw. 150 Euro. Bei „Just Fly“ (bis 32 Kilogramm): 100 Euro pro Strecke!
Kleinkind (unter 2 Jahren)	10 Prozent vom regulären Flugpreis, innerhalb Deutschlands umsonst
Kinderpreis (unter 12 Jahren)	67 Prozent des regulären Flugpreises zuzüglich Steuern und Gebühren
Bordessen	Speisen und Getränke inklusive
Servicecharge	10 Euro bei Online-Buchung, 20 Euro bei Buchung über Call-Center
Preisbeispiel	Frankfurt–Palma de Mallorca: 70 Euro Hin- und Rückflug, 130 Euro Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag, Service Charge 10 Euro, Sitzplatzreservierung 10 Euro. Gesamtpreis:220,23 Euro

TUIfly

TUIfly nimmt Gepäck noch gratis mit, kassiert aber über andere Zuschläge und Servicegebühren ab. Dafür bietet die Airline auf manchen Strecken kleine Menüs und Snacks noch umsonst an.

Tuifly	www.tuifly.de
Gepäckgebühr	gratis bis 20 Kilogramm
Sportgerät	50 Euro pro Strecke für z.B. Kanu, Fahrrad, Gleitschirm und Surfboard. Ausnahmen: Tennisschläger, Inlineskates, Reitausrüstung usw. Diese werden auf das Freigepäck angerechnet und gegebenenfalls als Übergepäck verrechnet.
Übergepäck	10 Euro pro Kilogramm. Übergepäckpakete können vorab gebucht werden: 5 Kilogramm 35 Euro, 10 Kilogramm 65 Euro und 20 Kilogramm 100 Euro
Kleinkind (unter 2 Jahren)	15 Euro auf internationalen Kurz- und Mittelstrecken, 17,85 Euro auf nationalen Strecken und 50 Euro auf internationalen Flugstrecken
Kinderpreis (2-11 Jahre)	25 Prozent auf den Flugpreis pro Strecke ohne Steuern und Gebühren
Bordessen	Smile-Menüs können kostenpflichtig gebucht werden. Wer das nicht tut, bekommt dennoch auf manchen Strecken einen kleinen Snack bzw. ein Menü gratis serviert.
Kreditkartengebühr	8 Euro auf internationale, 9,52 Euro auf nationale Flüge
Umbuchung	33 bis 60 Euro je nach Strecke. Kostet der neue Flug mehr, muss die Differenz bezahlt werden.
Stornierung	12 Euro Bearbeitungsgebühr, Flugentgelt wird nicht erstattet, nur Steuern und Gebühren
Preisbeispiel:	Köln/Bonn–Nizza: Flug 27,50 Euro, Steuern und Sonderentgelt 56,48 Euro, 1 Gepäckstück 10 Euro pro Strecke, Kreditkartengebühr 8 Euro. Gesamtpreis:111,98 Euro

Condor

Die Thomas-Cook-Tochter nimmt noch gratis Gepäck mit – bis zu 20 Kilogramm. Wer mehr hat, zahlt die üblichen Übergepäckgebühren oder bucht vorab Übergepäckpakete.

Condor	www.condor.de
Gepäckgebühr	gratis bis 20 Kilogramm oder mehr (je nach Dauer/Ziel)
Sportgerät	50 Euro für Kurzstrecke und 75 Euro für Langstrecke pro Gepäckstück, Maximalgewicht 30 Kilogramm
Übergepäckpakete	Condor bietet mittlerweile Übergepäckpakete, die vorab buchbar sind, an: 5 Kilogram kosten für die Kurzstrecke 40 Euro, für die Langstrecke 80 Euro, 10 Kilogramm 70 Euro bzw. 140 Euro, 15 Kilogramm 90 Euro bzw. 180 Euro, 20 Kilogramm 100 bzw. 200 Euro
Übergepäck regulär	10 Euro pro Kilogramm auf Kurz- und Mittelstrecke, 20 Euro auf Langstrecke
Sitzplatzreservierung	10 Euro pro der Kurzstrecke, 15 Euro auf Langstrecke, 20 Euro bei Sitzen mit mehr Beinfreiheit
Kleinkind (unter 2 Jahren)	Ermäßigung von 90 Prozent auf den Nettoflugpreis
Kinderpreis (2-11 Jahre)	Ermäßigung von 25 Prozent auf den Nettoflugpreis
Bordessen	Essen, Softdrinks inklusive
Kreditkartengebühr	6 Euro je nach Kreditkartenanbieter
Umbuchung	30 bis 60 Euro je nach Strecke im Basistarif, bei Aktionstarifen sind keine Umbuchungen möglich
Preisbeispiel	Dortmund – Antalya: Flug 174 Euro, Treibstoffzuschlag 20 Euro, Luftverkehrssteuer 8 Euro, Steuern und Entgelte 32 Euro, Service Charge 6 Euro. Gesamtpreis: 240 Euro